Бизнес-процессы

Интеграция позволяет автоматизировать отправку сообщений и установку тегов в модуле Бизнес-процессы.

Для настойки, необходимо перейти на страницу CRM > Настройки > Бизнес-процессы > *Сущность, по которой необходимо настроить бизнес-процесс*.

Действия (активити) по отправке сообщения и установке тега находятся в разделе Действия приложений > [Интеграция с Chat2Desk] Написать сообщение на номер / [Интеграция с Chat2Desk] Установить тег контакту в Chat2Desk.

Активити отправки сообщения

В настройках активити для отправки сообщения необходимо заполнить следующие параметры:

• Номер телефона – укажите номер клиента, которому необходимо отправить сообщение;

• Сообщение – введите текст сообщения, которое необходимо отправить клиенту;

• Канал – выберите канал в Chat2Desk для отправки сообщения;

• Ссылка на файл – если вам необходимо отправить PDF или изображение, то вам необходимо указать прямые ссылки на файлы (если требуется).

Активити установки тега контакту в Chat2Desk

В настройках активити для установки тега клиенту необходимо заполнить следующие параметры:

• Номер телефона контакта – укажите номер, на который необходимо назначить тег;

• Тег – выберите тег, который необходимо установить клиенту.

​​​