Как вести переписку в мессенджерах из amoCRM?

Чтобы инициировать диалог с клиентом из amoCRM:

Важно! Эта опция доступна только для номерных мессенджеров WhatsApp и Viber и является платной. Для подключения опции Писать первым обратитесь в техподдержку Chat2Desk через чат на сайте chat2desk.com.

  • Включите настройку Автосклейка неразобранного в amoCRM, она необходима для корректной работы функции.

  • Нажмите кнопку Начать диалог в мессенджере в карточке сделки.

  • Выберите мессенджер и нажмите Начать диалог. 
  • После создания диалога, выберите в правом нижнем углу Чат вместо Примечание и укажите нужного отправителя.

Для того, чтобы продолжить имеющуюся переписку с клиентом: 

  • Перейдите в соответствующую сделку.
  • Нажмите на кнопку Chat2Desk и выберите пункт Написать.

 

  • Введите ваше сообщение в поле ввода и нажмите Отправить.

 
Поделитесь этой статьей: