ru
en

Как настроить интеграцию Chat2Desk и 1C?

 

  1. Подключите мессенджеры в Chat2Desk. Если у вас еще не подключено ни одного мессенджера, напишите в техподдержку нашего сервиса через виджет в углу экрана на сайте chat2desk.com.
  2. Скачайте архив по ссылке и распакуйте файлы из архива в одну папку
  3. Запустите конфигурацию, нажмите кнопку Сервис и настройки, выберите команду Файл и файл Setup.epf из папки, созданной в п. 2 
  4. В открывшемся окне нажмите кнопку Установить 
  5. После завершения установки нажмите кнопку Перезапустить 
  6. После перезапуска запустится мастер настройки. Нажмите кнопку Приступить
  7. В открывшемся окне заполните все поля

    Наименование: email администратора вашего аккаунта в Chat2Desk
    Сервер API: api.chat2desk.com
    AuthToken: зайдите в Chat2Desk под учетной записью администратора и перейдите в раздел Настройки > API. Нажмите Показать, скопируйте API-токен и вставьте его в строку.
    Адрес публикации на веб-сервере: адрес вашей опублиованной 1С
    Пользователь: имя пользователя в 1С
    Пароль: пароль пользователя в 1С
  8. После того, как вы ввели данные, нажмите кнопку Перейти к сопоставлению операторов
  1. Выберите оператора в Chat2Desk и сопоставьте его с оператором в 1С, если необходимо 
  2. По завершению нажмите на кнопку Перейти к сопоставлению клиентов
  3. В открывшемся окне вы можете выбрать тип данных для сопоставления клиентов. Выберите нужный справочник и нажмите ОК
  4. На следующей странице вы можете сопоставить клиентов Chat2Desk с контактами в 1С. Доступна функция автосопоставления по телефонам, если используется стандартный механизм хранения контактной информации
  5. Чтобы начать общение с клиентом, кликните на нужный вам чат на следующей странице, в левой части экрана. В правой части отобразится диалог и поле для отправки сообщения
Также по теме