Баланс компании

У вашего аккаунта в Chat2Desk есть денежный баланс, который изменяется в реальном времени по мере его пополнений и списаний за опции. Вы можете использовать Chat2Desk как конструктор, в любой момент времени менять конфигурацию и платить только за функционал, используемый в данный момент.

Баланс доступен в интерфейсе Chat2Desk в правом верхнем углу в меню по вашему аккаунту администратора.

У баланса имеются пороги предупреждения и отключения:

• Если баланс становится меньше порога предупреждения, то для вас автоматически формируется счёт или ссылка на оплату, а в вашем аккаунте в Chat2Desk появляется напоминание об оплате. Также мы отправляем автоматическое письмо на почту администратора.
  Порог предупреждения необходим, чтобы заранее оповестить вас о необходимости пополнения баланса и не допустить остановки работы вашего аккаунта. Размер порога оповещения обычно составляет примерно 30% от ваших средних ежемесячных расходов. Самостоятельно изменить порог предупреждения можно в боковом меню, раздел Биллинг.
• Если в результате списания за опции баланс станет меньше порога отключения, то функционирование этих опций будет ограничено, а затем заблокировано.
  Например, если на балансе недостаточно средств для снятия абонентской платы за тот или иной мессенджер, то в течение 14 дней в нём будет доступен только приём входящих сообщений, а через 14 дней этот мессенджер будет полностью отключён.
• Для возобновления работы необходимо пополнить баланс.