Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Мониторинг показателей чат-центра в реальном времени:попробуйте!
ru
en

Опция «Расширенная статистика»

Без подключенной опции Расширенная статистика часть отчетов в разделе Расширенные отчеты будут заблокированы.




После подключения опции будут доступны все отчеты из раздела Расширенные отчеты, а на вашем аккаунте будет рассчитываться агрегированная статистика один раз в сутки — в 01:00 по времени, указанному в Настройки > Общее. После расчета статистики ее можно выгрузить в файле формата .xlsx (Excel) для дальнейшей обработки. Эта статистика находится в разделе Отчеты > Расширенные отчеты > Необработанные статистические данные.

Описание агрегированной статистики можно найти в разделе Отчеты > Общие отчеты > Агрегированная статистика или в мануале.

Также по теме