Всё важное о коммуникациях с клиентами в наших каналах: для поддержки, продаж и маркетинга. Подписывайтесь ☛ Как подключить Яндекс.Метрику
- База знаний
- Аналитика
- Подключение систем аналитики
- Как подключить Яндекс.Метрику
1. Убедитесь, что на вашем сайте установлена последняя версия счетчика Яндекс.Метрики. Если у вас нет счетчика, обратитесь к инструкции по его установке, которая размещена в Яндекс.Помощи.
2. Авторизуйтесь в Chat2Desk под аккаунтом администратора. Включите отправку информации в Яндекс.Метрику в разделе Настройки > Веб-аналитика. Укажите Номер счетчика.
Номер счетчика отображается возле названия счетчика и в разделе Настройки.
3. Выберите названия целей в соответствии с используемыми вами каналами:
| Название цели в Яндекс.Метрике | Название мессенджера |
| whatsapp-direct | WhatsApp Direct |
| telegram-bot | Telegram бот |
| viber-direct | Viber Direct |
| fb-messenger | Facebook Messenger |
| external-channel | Внешний канал |
| online-chat | Онлайн-чат |
| vk | ВКонтакте |
| viber-business | Viber Business |
| viber-public | Viber Public |
| odnoklassniki | Одноклассники |
| insta-i2crm | Instagram (i2crm) |
| | |
| waba-clickatell | WhatsApp Business API (Clickatell) |
| waba-infobip | WhatsApp Business API (Infobip) |
| waba-cm | WhatsApp Business API (CM) |
| waba-smstraffic | WhatsApp Business API (SMS Traffic) |
| waba-wavy | WhatsApp Business API (Wavy) |
| viber-infobip | Viber Business (Infobip) |
| telegram-direct | Telegram Direct |
| waba-botmaker | WhatsApp Business API (Botmaker) |
| viber-business-smstraffic | Viber Business (SMS Traffic) |
| waba-360dialog | WhatsApp Business API (360dialog) |
| sms-infobip | SMS (Infobip) |
| viber-devino | Viber Business (Devino) |
| | |
| waba-gupshup | WhatsApp Business API (Gupshup) |
| waba-meta | WhatsApp Business API (Meta) |
| vk-direct | ВКонтакте ЛС |
| auto-ru | Авто.ру |
| max-bot | МАКС бот |
| sms-direct-voximplant | SMS Direct (Voximplant) |
| sms-business-voximplant | SMS Business (Voximplant) |
| external-channel-other | Дополнительный внешний канал |
| avito | Авито |
| drom | Дром |
4. Создайте цели в Яндекс Метрике
4.1 Перейдите на страницу Цели
4.2 Нажмите на кнопку Добавить цель
4.3 Выберите Тип условия — JavaScript событие
4.4 В поле Идентификатор цели скопируйте Название цели из п.3, например telegram-bot. В Поле Название укажите понятное вам название для достижения цели, оно будет отображаться в отчетах. Например, Клик по Телеграм. После этого нажмите на кнопку Добавить цель.
4.5 Повторить п. 4.2–4.4 для всех каналов из п.3 которые вы хотите видеть в отчетах Метрики.
5 Дальше можно работать с полученными целями во всех отчетах Метрики.
