Привет,
мы – Chat2Desk
Мы сближаем людей и бизнес при помощи мессенджеров
Chat2Desk 9 лет работаем с мессенджерами
И мы не планируем останавливаться
2014
- Старт работы с WhatsApp™ и Viber™
2015
- Начало работы над Chat2Desk.com
- X5 Retail Group и Beeline тестируют формат in-house
2016
- Первые международные партнеры: Мексика, ЮАР, Казахстан
- Реализация самостоятельного корпоративного приложения on-premise
2017
- 150 партнеров по всему миру
- Создание туннелей продаж
- Первые интеграции с CRM-системами
2018
- Проведение первого выездного семинара в Мехико
- Внедрение круглосуточной международной техподдержки
2019
- Открытие офиса в Москве
- Обработано 100 млн сообщений
- Выпуск мобильного приложения
2020
- Рост в пандемию COVID-19
- Реформирование компании
2021
- Рост компании в два раза
- Создание отдела заботы о клиентах
- Расширение партнерской сети
2022
- Запуск автоматического биллинга
- Обработано полмиллиарда сообщений за год
- Адаптация к кризису
Российская компания
Гарантия бесперебойной работы
Аккредитованная IT-компания
Chat2Desk входит в реестр аккредитованных IT-организаций, реестр российского ПО Минцифры и является зарегистрированной программой для ЭВМ
- Мы гарантируем безопасное подключение и соблюдение законодательства Российской Федерации
- На нас не влияют санкции: наши серверы находятся в России, что гарантирует бесперебойную работу и сохранность данных
- Программное обеспечение отвечает всем требованиям безопасности, предъявляемым к российскому ПО
- Все расчеты происходят в рублях и на территории России
Наши принципы
Делай больше, чем требуется
Ты работаешь для результата и превосходишь ожидания. Учись, делись, применяй
Ты развиваешься вместе с компанией, делишься знаниями и применяешь лучшие практики. Have fun!
Ты смеешься, значит ты существуешь. А если ты приуныл, тебе помогут. Карта охвата партнерской сети
70+
Сотрудников
в главном офисе
в главном офисе
300+
Партнеров
по всему миру
по всему миру
1600+
Клиентов
по всему миру
по всему миру
Тестовый период
Демо без регистрации
Свежее в нашем блоге
Обновления Chat2Desk: февраль 2024
Рассказываем, какие функции появились в Chat2Desk в феврале 2024 года.
Опубликовано: 22 февраля 2024
Время чтения: 4 минуты
Тикетная система: оптимизируем работу техподдержки
В 2023 году мы реализовали собственную тикетную систему для удобной работы с обращениями в чат-центре. И она совершенно бесплатна для всех, кто работает в Chat2Desk. В этой статье расскажем, как тикеты помогут эффективнее настроить клиентский сервис и повысить с их помощью эффективность работы вашей команды техподдержки.
Опубликовано: 13 февраля 2024
Время чтения: 6 минут