ru
en

WhatsApp

Продажи и поддержка клиентов в WhatsApp. Узнайте, как подключить WhatsApp Бизнес Аккаунт. Пишите первыми клиентам в WhatsApp, используйте преимущества работы по API и интеграции с CRM и Helpdesk системами.
Как перенести свой номер между провайдерами WhatsApp Business API
Как перенести свой номер между провайдерами WhatsApp Business API
Теперь вы можете переносить номера WhatsApp Business API между провайдерами. Читайте в этой статье о том, как это сделать.
Время чтения 4 минуты
Бизнес-аккаунт WhatsApp™: как и зачем его использовать
Бизнес-аккаунт WhatsApp™: как и зачем его использовать
WhatsApp™ – самый популярный мессенджер в России, им пользуются 88% россиян. Бизнес-аккаунт – это способ снизить вероятность бана, а также получить дополнительные инструменты работы с клиентской базой.
Время чтения 4 минуты
HSM-шаблоны в WhatsApp Business API: гайд по созданию и использованию
HSM-шаблоны в WhatsApp Business API: гайд по созданию и использованию
Одно из ключевых преимуществ WhatsApp Business API – это возможность компании начать диалог с клиентом. Эта реализуется через HSM-шаблоны. Пришло время рассказать, что они из себя представляют, как их создать и отправить клиенту.  
Время чтения 9 минут
Как автоматизировать HR-процессы при помощи мессенджеров
Как автоматизировать HR-процессы при помощи мессенджеров
В ближайшие 5 лет современные технологии упростят процесс подбора персонала. Об этом заявили 81% опрошенных в исследовании Kelly Services в 2015 году. Прогноз оказался верным. Однако в 2020 году часть компаний работает по старинке: обзванивают кандидатов и предлагают им бумажные анкеты. Компания Chat2Desk провела свое исследование, чтобы понять, как автоматизация поможет HR-отделу в ближайшие годы.
Время чтения 9 минут
WhatsApp-визитка: как сохранить клиентов после звонка
WhatsApp-визитка: как сохранить клиентов после звонка
Телефонный разговор – удобная точка первого контакта с клиентом. Но в условиях современного темпа жизни он не гарантирует успех в долгосрочной перспективе. Встречайте WhatsApp-визитку: инструмент, который превратит однократный звонок в постоянный контакт.
Время чтения 6
Кейс: как Гемотест расширили клиентскую базу с помощью мессенджеров
Кейс: как Гемотест расширили клиентскую базу с помощью мессенджеров
В связи с ситуацией в мире, желающих сдать анализы и тесты стало в разы больше. Часть работы легла на плечи частных лабораторий. Телефоны разрываются от звонков, клиенты возмущаются, а операторы не знают, как работать еще быстрее. Что делать в такой непростой ситуации? Рассказываем о том, как известная лаборатория Гемотест подготовилась к ситуации заранее и сейчас обрабатывает запросы клиентов в разы быстрее.
Время чтения 7 минут
Как привлечь клиентов в WhatsApp при помощи ссылок и QR-кодов
Как привлечь клиентов в WhatsApp при помощи ссылок и QR-кодов
Мощный функционал WhatsApp Business API не будет работать сам по себе. Для того, чтобы этот инструмент не простаивал зря, важно познакомить клиентов с новым каналом связи. В этой статье предлагаем 7 способов перевести обращения в онлайн и больше не беспокоиться об упущенных клиентах.
Время чтения 6 минут
ROI WhatsApp Business API
ROI WhatsApp Business API
«Это дорого», «это невыгодно», «это только для крупняка» – подобные мысли возникают у многих компаний перед подключением WhatsApp Business API. Убрать сомнения и решить, окупится ли вложение, поможет расчет ROI. В этой статье поговорим о том, в каком случае ваши инвестиции вернутся, а в каком стоит ограничиться обычным WhatsApp.
Время чтения 8 минут
Куда движутся чат-боты в 2020 году?
Куда движутся чат-боты в 2020 году?
С новыми технологиями на «вы»? Пугают слова чат-бот и искусственный интеллект? Сегодня мы развеем страхи и расскажем, как развиваются чат-боты, и какую пользу они принесут бизнесу в 2020 году.
Время чтения 5 минут
Автоматизация чат-центра в банках и финансовых организациях
Автоматизация чат-центра в банках и финансовых организациях
Компании, у которых много клиентов, находятся в вечном поиске способов оптимизировать процессы. Сегодня мы поговорим о том, как лучше общаться с клиентами: почему чат-центр выгоднее телефона, как настроить аутентификацию через мессенджеры, и зачем нужен официальный WhatsApp.
Время чтения 5 минут