Новости чатов

В этом релизе: вебхук о системных сообщениях, голосовые сообщения в МАКС, Telegram-боте и Instagram*, перевод звонков между операторами и статусы активации номеров в телефонии

В этом релизе: реакции на сообщения для Телеграм-бота и WABA, добавили поддержку @username для WhatsApp, улучшили работу параметров в шаблонах WhatsApp Business API для Gupshup и возможность назначать чаты только на операторов в статусе «Работает» в Меню самообслуживания

Дайджест Chat2Desk за март 2026: подключение SIP-линий к телефонии, фильтр по статусу чата в рассылках, итоговое описание правил автоназначения в реальном времени, фильтр «Чат-центр онлайн» в отчете по времени реакции, управление статусом прочтения в номерном Telegram и доработки Public API для управления операторами.

Обновление телефонии, новые возможности для MAX, аналитика по диалогам и ежемесячные пакеты — рассказываем, что появилось в Chat2Desk в февральском релизе.

Все клиенты Chat2Desk получают доступ к обновленной версии конструктора чат-ботов с интеграциями GPT, расширенными возможностями API и переработанной системой логов. Рассказываем, что изменилось, какие новые инструменты появились, и как перейти на обновленную версию без остановки текущих процессов.

Январский дайджест 2026 года о новых возможностях Chat2Desk: улучшенная интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, инициация диалогов в Telegram по username и ID, упрощенная установка интеграции с amoCRM, отправка документов и медиафайлов во ВКонтакте, быстрое пополнение баланса в телефонии, вебхук для импортированных сообщений и расширенное управление операторами через API.

Ноябрьский дайджест 2025 года о новых возможностях Chat2Desk: автоподключение мессенджеров, закрепление сообщений в чатах, детализированный отчет по активным диалогам, пороги предупреждения для баланса диалогов и автоматический онбординг Gupshup для WhatsApp Business API.

Большой сентябрьский дайджест 2025 года о новых функциях Chat2Desk: единая карточка клиента, редизайн страницы чатов и многое другое.

Августовский дайджест 2025 года о новых функциях Chat2Desk.