Работа с тегами Instagram*

Instagram* запрещает отправку сообщений спустя 24 часа с последнего ответа клиента. Разрешены только сообщения с тегом HUMAN_AGENT. Этот тег позволяет оператору решить вопрос клиента вне стандартного окна переписки.

Чтобы продолжить общение с пользователем через Chat2Desk спустя 24 часа, добавляйте этот тег в сообщениях, применяя разметку:

• @FB-tag <HUMAN_AGENT>@ Текст сообщения

Обратите внимание, что этот тег нельзя использовать для рекламных сообщений, включая специальные предложения, купоны и скидки. Использование тега не по назначению может привести к запрету на отправку сообщений.