Что такое переменные?

  • База знаний/
  • Возможности/
  • Автоматизация/

 

Что такое переменные?

В тексте автоответа можно использовать 2 переменные – %hello и %client.

  1. %hello – это приветствие с текстом, зависящим от текущего времени суток, с учетом вашего часового пояса:

05-10 часов: Доброе утро

10-18 часов: Добрый день

18-24 часов: Добрый вечер

00-05 часов: Доброй ночи

  1. %client – это имя клиента. Определяется по списку возможных имён в нике или в назначенном имени. Имя всегда выводится в полном формате (не Боря, а Борис). Если имя клиента определить не удалось, то система уберёт лишние запятые и пробелы вокруг имени.

Пример: 

«%hello, %client! Благодарим вас за обращение!»

Даст примерно следующий результат (в зависимости от времени суток и имени клиента):

«Добрый вечер, Борис! Благодарим вас за обращение!»

Поделитесь этой статьей: