Как продолжить чат с клиентом?
- База знаний
- Работа в чатах
- Общие вопросы
- Как продолжить чат с клиентом?
В разделе Все чаты администратор и супервайзер могут продолжить любой завершившийся чат, даже если до этого вёл его другой оператор. При этом закрытый чат станет открытым. В один чат могут писать сразу много супервайзеров (клиент этого не видит, за исключением онлайн-чата).
Также по теме
Общие вопросы
- Что такое обращение?
- Как взять чат в работу?
- Быстрые клавиши
- Как завершить чат?
- Как передать чат другому оператору?
- Как сделать чат непрочитанным?
- Как найти нужное сообщение в чате?
- Как узнать номер клиента в Telegram и Facebook* Messenger?
- Можно ли отправлять сообщения в закрытый чат?
- Как понять, что клиент слишком долго ждет ответа?
- Как оставить в чате внутренний комментарий
Задать вопрос