ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ CHAT2DESK

Дата размещения и вступления в силу — 01 июля 2024 года.

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «ИТ Проспект», адресованное юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным на территории Российской Федерации, или дееспособным физическим лицам заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

     1.1.1. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу: chat2desk.com/terms-of-use.

     1.1.2. Договор (Лицензионный договор) — лицензионный договор о предоставлении права использования Продуктов, заключенный между Лицензиаром и Лицензиатом на условиях настоящей Оферты, включая документы, указанные в п. 2.5. настоящей Оферты (Обязательные документы).

     1.1.3. Продукт — разработанная Лицензиаром программы для ЭВМ Chat2Desk, свидетельство Роспатента № 2019663468 от 17 октября 2019 г., запись в Реестре российского программного обеспечения № 16286 от 16.01.2023г., представленная в виде совокупности данных и команд, воспроизводимых на оборудовании пользователей Платформы (клиентская часть) и/или используемых путем удаленного доступа через сеть Интернет в обособленном разделе серверной части Платформы, созданном в результате прохождения Лицензиатом процедуры регистрации в Платформе (серверная часть). 

Продукт не предназначен: 

  • для распространения рекламной информации в сети «Интернет» и (или) предоставления доступа к такой информации;
  • размещения предложений о приобретении (реализации) товаров (работ, услуг) и имущественных прав в сети «Интернет»;
  • осуществления поиска информации о потенциальных покупателях (продавцах) и (или) заключения сделок.

     1.1.4. Лицензия — право использования Продукта по функциональному назначению, ограниченное правом на воспроизведение, запуск и применение Продукта в пределах качественных и количественных параметров использования Продукта, установленных Договором, включая обязательные документы и сформированный Заказ.

     1.1.5. Заказ — действия Лицензиата по выбору с использованием программных средств Платформы необходимых Тарифных планов, определяющих условия Лицензии, в Личном кабинете или с использованием иных согласованных каналов электронного документооборота. Заказ считается сформированным с момента предоставления доступа к Продукту на выбранных условиях Лицензии и действует до ее завершения или изменения (начала действия Заказа на новых и/или измененных условиях).

     1.1.6. Лицензиар — общество с ограниченной ответственностью «ИТ Проспект», адрес места нахождения: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Разночинная, дом № 9, литер А, комната 3, помещения 10-Н. ОГРН 1127847409557.

     1.1.7. Лицензиат — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Лицензиару с целью приобретения прав на использование Продуктов.

     1.1.8. Стороны — совместно Лицензиар и Лицензиат.

     1.1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Лицензиатом действий, указанных в разделе 3 Оферты, создающее Договор между Сторонами.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты, после этого — Справочником, размещенным по адресу chat2desk.com/terms.

1.3. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты и Справочника следует руководствоваться толкованием термина, определенным: 

     1.3.1. в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, 

     1.3.2. во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, 

     1.3.3. и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.4. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел Оферты) и/или ее условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия.

2. Предмет договора и общие положения

2.1. Лицензиар обязуется предоставлять Лицензиату за вознаграждение на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Продукта, а Лицензиат обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение и соблюдать установленные ограничения использования Продукта.

2.2. Наименование Продуктов, параметры Лицензии, размер лицензионного вознаграждения, а также иные необходимые условия Договора определяются в соответствии с тарифами Лицензиара и условиями Лицензии, выбранными Лицензиатом и указанными в Заказе.

2.3. Все счета, акты, электронные формы и прочие документы, выражающие содержание Договора и Заказа, оплаченные, принятые или направленные Сторонами в период действия настоящей Оферты, при отсутствии между сторонами договора, заключенного путем подписания единого документа, считаются составленными и подлежащими исполнению в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.4. Во избежание сомнений, при отсутствии подписанного с обеих Сторон документа, выражающего содержание Заказа, оплата Лицензиатом счета Лицензиара или использование им Продуктов на условиях Тарифных планов подтверждает факт и содержание Заказа, согласованного Сторонами по настоящей Оферте.

2.5. Обязательным условием заключения и исполнения настоящего Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Лицензиатом применяемых к отношениям Сторон следующих требований и положений, определенных указанными ниже документами («Обязательные документы»):

     2.5.1. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу chat2desk.com/policy и содержащая правила предоставления и использования персональной информации пользователей Платформы, включая персональные данные.

     2.5.2  SLA — документ, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу chat2desk.com/tpl/docs/sla.pdf, содержащий условия работоспособности Продуктов, а также условия предоставления гарантий, в том числе, предоставляемые Лицензиаром компенсации, являющийся неотъемлемой частью настоящего Договора.

     2.5.3. Тарифные планы —  размещённый и/или доступный в сети Интернет по адресу chat2desk.com/tarifi, chat2desk.com/whatsapp-business-api#price, тарифы, применяемые Лицензиаром для расчета размера лицензионного вознаграждения и включающие информацию о возможных количественных и качественных параметрах Лицензий, связанных с ними сумм лицензионного вознаграждения, объеме гарантийных обязательств и иных условиях предоставления права использования Продуктов.

     2.5.4. Документация, размещенная и/или доступная в Платформе, в которой описывается логика работы Продуктов, а также технические требования, условия и инструкции по использованию Продуктов, новости Продуктов, размещенные по адресу: storage.chat2desk.com/docs/news.pdf.

2.6. Обязательные документы, указанные в п. 2.5. настоящего Договора, составляют его неотъемлемую часть.

3. Порядок и условия акцепта

3.1. Лицензиат подтверждает, что до совершения им действий по акцепту настоящей Оферты, указанных в пункте 3.3., Лицензиат ознакомился с условиями Оферты, и они ему полностью понятны.

3.2. Акцепт Оферты Лицензиатом создает Договор между Лицензиатом и Лицензиаром (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты, включая указанные в ней Обязательные документы.

3.3. Акцепт условий Оферты совершается Лицензиатом путем либо регистрации Лицензиата на Сайте, либо путем оплаты выставленного Лицензиаром счета за Лицензии, в зависимости от того, какое из указанных событий произошло раньше. Использование Лицензиатом Продуктов свидетельствует о заключении между Сторонами Договора на условиях Оферты.

3.4. В случае осуществления действий, указанных в п. 3.3. Договора, третьим лицом в интересах Лицензиата, Стороны исходят из безусловной правомочности такого лица, а также из того, что третье лицо действует с ведома и согласия Лицензиата. Лицензиар в любом случае не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц, действующих в интересах Лицензиата и за последствия этих действий (бездействий) для Лицензиата.

3.6. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный на основании настоящей Оферты Лицензионный договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

4. Условия лицензирования

4.1. Воспроизведение Продуктов. 

     4.1.1. Разрешается воспроизведение клиентской части Продуктов на ЭВМ Лицензиата и третьих лиц исключительно в целях реализации прав по п. 4.2. настоящей Оферты и в пределах, установленных условиями Лицензии (Тарифного плана).

     4.1.2. Запрещается воспроизводить Продукты отдельными частями, вносить какие-либо изменения или дополнения при воспроизведении Продуктов, а также любым иным образом нарушать форму Продуктов, установленную Лицензиаром.

4.2. Использование Продуктов.

     4.2.1. Лицензиат приобретает право использовать Продукт по функциональному назначению согласно Документации, ограниченное правом на запуск и применение клиентской части Продуктов на ЭВМ Лицензиата или третьих лиц и использование серверной части Продуктов путем удаленного доступа в пределах, установленных условиями Лицензии (Тарифного плана).

     4.2.2. В рамках использования Продукта по функциональному назначению Лицензиат   вправе в случаях, предусмотренных Документацией, предоставлять третьим лицам доступ к использованию определенных функциональных возможностей Продукта в интересах Лицензиата, а также осуществлять публичный показ порождаемых Продуктами визуальных отображений.

     4.2.3. Запрещается использование Продуктов с нарушением условий Лицензий. В частности, запрещается превышение максимального разрешенного количества Пользователей любыми искусственными способами.

     4.2.4. Запрещается использование Продуктов способами и в целях, для которых Продукты не предназначены.

     4.2.5. Лицензиар в целях защиты оборудования ЛицензиатаПользователя, Абонента и собственного оборудования, вправе ограничить прием любых Электронных сообщений и их доставку ЛицензиатуПользователю, Абоненту, когда такие сообщения содержат вредоносные программы или код, либо когда автоматические средства фильтрации и антивирусной защиты Лицензиара определили наличие таких вредоносных программ или кодов в содержании Электронного сообщения или прикрепленных к Электронному сообщению файлах. Лицензиат уведомлен и согласен с тем, что Лицензиар, в указанных целях, вправе осуществлять автоматизированный эвристический анализ и исследование Электронных сообщений на наличие таких вредоносных программ и кодов, содержащихся в указанных сообщениях, для улучшения качества работы автоматических средств фильтрации и антивирусной защиты Лицензиара.

4.3. Обязательными документами могут быть предусмотрены особенности использования отдельных Продуктов.

4.4. Право использования Продуктов, предоставленное по Договору, не подлежит сублицензированию или уступке в ином порядке без предварительного согласия Лицензиара в письменной форме.

4.5. Указанные в настоящем разделе права предоставляются исключительно для использования в пределах Территории и Срока в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и предоставленными в соответствии с ним Лицензиями на соответствующие Продукты.

4.6. Все права, специально и явно непредоставленные Лицензиаром по настоящему Договору и/или Лицензии на отдельный Продукт, считаются не предоставленными.

4.7. Во избежание сомнений, Лицензиату строго запрещено:

     4.7.1. модифицировать, адаптировать и изменять Продукты и (или) их компоненты способом, не предусмотренным в Документации;

     4.7.2. вскрывать технологию (системный код), эмулировать, изменять или создавать производные разработки на основе Продуктов, декомпилировать, дизассемблировать, извлекать системный код, дешифровать, а также производить иные действия с Продуктами, имеющие целью получение информации о реализации используемых в них алгоритмов;

     4.7.3. использовать Продукты с нарушением условий приобретенных Лицензий, в том числе копировать, предоставлять, раскрывать или иным способом делать Продукты доступным третьим лицам иначе, чем в рамках использования Продуктов в соответствии с условиями настоящего Договора;

     4.7.4. удалять или скрывать уведомления об авторских и иных правах, включая уведомления третьих лиц, которые были включены в предоставленные Лицензиаром Продукты или документацию к ним.

4.8. Лицензиар сохраняет за собой право контролировать любыми способами выполнение объемов и количественных параметров использования Продуктов по условиям выданной Лицензии.

4.9. Любой экземпляр (копия) Продуктов на любом материальном носителе, включая все компоненты Продуктов, выполненный и/или применяемый с нарушением условий настоящего Договора, должен быть немедленно уничтожен, наличие у лица такого экземпляра (копии) Продуктов не считается правомерным владением экземпляром, разрешение на его использование прекращается.

4.10. Лицензиат не обязан представлять Лицензиару отчеты об использовании Продуктов.

4.11. В течение срока действия Лицензии Лицензиат вправе увеличивать объем предоставляемых ему прав на использование Продуктов и срок действия Лицензии, получать права на использование Компонентов Продуктов. Такие изменения являются основанием для увеличения лицензионного вознаграждения, факт предоставления Лицензиату дополнительного объема прав использования в отношении Продуктов, увеличения (пролонгации) Лицензии, предоставления прав пользования Компонента Продукта отражается в Акте-отчете, формируемом в соответствии с пунктом 6.4. Оферты. В случае расширения права использования Продуктами за счет увеличения количества операторов, либо приобретения прав использования Компонентами Продуктов, срок действия предоставляемой Лицензии на дополнительных операторов и (или) Компонентами Продуктов не может превышать срок действия текущий (изначальной) Лицензии, используемой Лицензиатом, а также быть меньше, чем оставшийся срок действия такой Лицензии (срок действия Лицензии на дополнительных операторов и (или) дополнительный Компонент Продукта исчисляется с даты оплаты (если иное не установлено соглашением Сторон) и до даты прекращения текущей (изначальной) Лицензии). В случае расширения права использования Продуктов путем перехода от одного вида лицензии на другой вид лицензии, право использования Лицензии, с которой был совершен переход, прекращается. Срок действия Лицензии другого вида не может быть менее срока действия первоначальной Лицензии, с которой осуществляется переход, при этом дата начала новой лицензии определяется датой прекращения первоначальной Лицензии. Лицензиат в один момент времени может использовать только один тип Лицензии.

5. Лицензионное вознаграждение

5.1. За предоставляемые по Договору права использования Продукта Лицензиат обязан оплачивать Лицензиару Лицензионное вознаграждение в размере и порядке, определяемых согласно Тарифному плану, действующему на дату предоставления Лицензии по соответствующему Заказу.

5.2. Если иной порядок оплаты не установлен отдельным Заказом или Тарифным планом, действующим на момент предоставления Лицензии, Лицензиат уплачивает Лицензионное вознаграждение авансом, который зачисляется на Лицевой счет и списывается в соответствии с условиями Тарифного плана и данными Биллинга о принятых и исполненных Заказах.

5.3. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром упрощенной системы налогообложения.

5.4. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Лицензиара, либо с использованием указанных в Платформе платежных сервисов, либо на основании платежной ссылки, сформированной Лицензиаром с помощью Биллинга, либо списания с Лицевого счета в пределах остатка при изменении Заказа. Обязательства Лицензиата по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара, а при оплате измененного Заказа — с момента списания с Лицевого счета Лицензиата Лицензионного вознаграждения в необходимой сумме.

5.5. В случае не использования Лицензиатом Продукта по независящим от Лицензиара обстоятельствам (отсутствие у Лицензиата необходимости в использовании Продукта, невозможность использования Продукта, обусловленная техническими проблемами с оборудованием и услугами связи на стороне Лицензиата), либо при досрочном расторжении Договора по инициативе Лицензиата, а также в случае расторжения Договора вследствие нарушения Лицензиатом Договора, включая Обязательные документы, уплаченное Лицензионное вознаграждение за весь срок предоставления лицензии Лицензиату возврату не подлежит.

5.6. Платежное поручение должно исходить от Лицензиата и содержать номер личного кабинета Лицензиата, а также ссылку на выставленный счет или соответствующие размеру оплаты условия приобретаемой Лицензии (программный продукт, срок, количество операторов, интеграция с информационными ресурсами и т. д.). В случае отсутствия указанных данных Лицензиар вправе не зачислять средства и приостановить предоставление Лицензии до момента предоставления официального пояснения (Письмо на бланке организации для юр. лица, Заявление по форме - для физлица) Лицензиатом. При осуществлении платежа за Лицензиата третьим лицом, Лицензиар вправе приостановить зачисление средств и запросить у Лицензиата основания на принятия исполнения от третьего лица.

5.7. В случае если выплата вознаграждения была произведена при использовании банковской карты или электронного средства платежа физического лица, подразумевается, что такое лицо действовало как индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель юридического лица, полномочия которого явствуют из обстановки. Пользователи, производящие оплату, самостоятельно несут риск наступления неблагоприятных последствий, в том числе налоговые риски.

5.8. Лицензиат обязуется поддерживать баланс Лицевого счета положительным (ноль или больше), а при согласовании новых Заказов или изменении в сформированные Заказы — иметь достаточный баланс для их оплаты.

6. Порядок предоставления прав и продуктов

6.1. Заказы по Договору могут быть согласованы Сторонами в письменной форме посредством совершения Лицензиатом с использованием Платформы действий по выбору параметров Лицензии (Тарифного плана) и иных действий, необходимых для размещения Заказа, и принятия Лицензиаром такого Заказа путем:

     6.1.1. предоставления Лицензиату права использования Продукта на выбранных Лицензиатом условиях (в случае отсрочки оплаты);

     6.1.2. направления Заказа на оплату через платежную систему или выставления Лицензиаром счета для оплаты Заказа. Заказ в таком случае считается согласованным с момента его оплаты и предоставления Лицензиату права использования Продукта на выбранных Лицензиатом условиях.

6.2. Если условиями применяемого по Заказу Тарифного плана предусмотрена возможность изменения условий Лицензии после ее предоставления, Заказы по Договору могут быть изменены посредством совершения Лицензиатом с использованием программных средств Платформы действий по изменению параметров Лицензии (Тарифного плана) и иных действий, необходимых для уточнения Заказа, и принятия Лицензиаром изменений такого Заказа путем:

     6.2.1. предоставления Лицензиату доступа к Программе на измененных Лицензиатом условиях (в случае отсрочки оплаты);

     6.1.2. списания лицензионного вознаграждения с Лицевого счета Лицензиата в пределах остатка по ранее согласованному Заказу. Изменения в Заказ в таком случае считается согласованным с момента списания денежных средств с Лицевого счета Лицензиата в необходимой сумме и предоставления доступа к Программе на условиях измененного Заказа.    

6.3. Продукт предоставляется Лицензиату через сеть Интернет путем предоставления Лицензиату доступа к Продуктам в Личном кабинете (требуется регистрация в Платформе), не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты лицензионного вознаграждения, если иной срок не установлен Заказом. В случае, если Лицензиат не зарегистрирован в Платформе, Лицензиар в указанный срок осуществляет регистрацию в Платформе учетной записи на имя Лицензиата и предоставляет Лицензиату по электронной почте данные для доступа к Личному кабинету.

6.4. В случае непредоставления доступа к заказанному Продукту и/или выявления существенных недостатков в Продукте, делающих невозможным его использование в соответствии с предоставленными по Договору гарантиями, Лицензиат вправе в течение 2 (двух) календарных дней с момента, когда Продукты должны были быть предоставлены по Заказу, потребовать повторного предоставления. В противном случае Продукт и относящаяся к нему Лицензия считаются предоставленными Лицензиаром и принятыми Лицензиатом в полном соответствии с требованиями Договора.

6.5. О предоставлении права использования Продукта и размере Лицензионного вознаграждения оформляется Акт о предоставлении права (далее по тексту «Акт»») и Отчет об использовании (далее по тексту — «Отчет»). Сумма подлежащего оплате Лицензионного вознаграждения определяется за отчетный период в зависимости от объема фактического использования Продукта в таком отчетном периоде с учетом Тарифных планов, применяемых к действующим в этот период Заказам Лицензиата.

     6.5.1. Для стандартных Тарифных плановАкт составляется не позднее 5 (пяти) дней с момента окончания отчетного периода.

     6.5.2. Для пакетных решений Тарифных планов:  Акт составляется не позднее 5 (пяти) дней с момента предоставления доступа к Продукту. Отчет составляется не позднее 5 (пяти) дней с момента окончания отчетного периода.

6.6. Акт составляется на бумажном носителе и/или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

6.7. Акт в электронной форме (электронный образ (скан-копия) Акта на бумажном носителе либо Акт в виде электронного документа) в течение 5 (пяти) дней с момента его составления становится доступен в Личном кабинете Лицензиата, а также направляется на адрес электронной почты Лицензиата, указанный при регистрации в Платформе. При использовании Сторонами оператора электронного документооборота, Акт в виде электронного документа направляется Лицензиату через такого оператора.

6.8. Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения о предоставленных правах использования (Лицензиях) и фактическом использовании Продуктов (при необходимости) указываются в Акте на основе данных Биллинга с учетом Тарифных планов на дату предоставления соответствующей Лицензии.

6.9. Акт Лицензиара является первичным учетным документом, достаточным для подтверждения факта предоставления прав использования Продуктов и размера лицензионного вознаграждения за их предоставление. 

6.10. В случае непредставления Лицензиатом Лицензиару письменных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта, права использования Продуктов, указанные в таком Акте, считаются предоставленными надлежащим образом и принятыми Лицензиатом без замечаний с даты составления Акта.

6.11. По запросу и за счет Лицензиата Акт и счет на бумажном носителе (либо копии электронных документов на бумажном носителе) могут быть изготовлены и направлены по адресу, указанному Лицензиатом.

6.12. В случае отсутствия достаточных денежных средств на Лицевом счете Лицензиар вправе приостановить предоставление Лицензии до момента оплаты в соответствии с применимым Тарифным планом.

7. Ограниченная гарантия

7.1. Лицензиар подтверждает и гарантирует, что Лицензиар обладает правами на использование Продукта в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору, что подтверждается свидетельством Роспатента о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2019663468 от 17 октября 2019 г. и записью в Реестре российского программного обеспечения № 16286 от 16.01.2023 г.

7.2. В течение всего срока действия Лицензии Лицензиар гарантирует предоставление технической поддержки Продуктов в порядке и на условиях, определяемых Лицензиаром по своему усмотрению. Лицензиар приложит все необходимые усилия для устранения выявленных недостатков в Продуктах в короткий срок, однако не гарантирует, что все ошибки в Продуктах могут быть устранены.

7.3. В определенных случаях Лицензиар может предоставлять гарантии работоспособности Продуктов в соответствии с Соглашением о гарантированном уровне доступности (SLA), в котором описываются условия такой гарантии, в том числе, предоставляемые Лицензиаром компенсации.

7.4. Поскольку Продукты находятся на стадии постоянного изменения и обновления, форма, внешний вид (интерфейс) и характер Продуктов и/или их функциональных возможностей могут время от времени меняться без предварительного уведомления Лицензиата. Лицензиар не обязан уведомлять Лицензиата обо всех изменениях Продуктов. 

7.5. За исключением прямо указанного в настоящей Оферте, Продукты предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно», Лицензиар не предоставляет никаких дополнительных явных или подразумеваемых гарантий относительно Продуктов или любых других материалов или услуг, представленных по Договору. В полной мере, допустимой, согласно применимому законодательству, Лицензиар определенно отказывается от любых гарантий и условий, выраженных, подразумеваемых или установленных законом, касательно Продуктов, включая без ограничения, гарантии или условия товарного состояния Продуктов и их пригодности для определенных целей.

7.6. Лицензиар не гарантирует, что каждый Продукт будет соответствовать всем требованиям Лицензиата, не предусмотренным настоящей Офертой, что Продукт будет функционировать в любой комбинации, выбранной для использования, отличной от рекомендованной Лицензиаром или вместе с различными продуктами третьих лиц, что функционирование каждого Продукта будет бесперебойным, что в Продуктах отсутствуют ошибки и уязвимости, или что все ошибки и уязвимости в Продукте будут своевременно исправлены или устранены.

8. Ответственность

8.1. Лицензиар не несет ответственность за любые убытки, причиненные Лицензиату или любому третьему лицу в связи с использованием Продуктов, включая, но, не ограничиваясь потерей прибыли, дохода, данных или возможности использовать данные или устройства, даже в случае, если Лицензиар был предупрежден о возможности подобных убытков.

8.2. Лицензиат принимает и соглашается, что, несмотря на принимаемые Лицензиаром меры, никакое программное обеспечение не может быть полностью защищено от противоправных действий третьих лиц («взлом» баз данных, учетных записей и т. п.), и что Лицензиар не несет ответственности за какие-либо убытки Лицензиата или третьих лиц, причиненных такими действиями.

8.3. Лицензиар не отвечает за способы, цели и также возможные результаты использования Продуктов Лицензиатом. 

8.4. В любом случае ответственность Лицензиара по Договору не может превышать размера Лицензионного вознаграждения, уплаченного Лицензиатом Лицензиару в связи с предоставлением Лицензии на Продукт, с которым связано событие, являющееся основанием ответственности.

8.5. Лицензиар никак не связан с правообладателями Коммуникационных сервисов, и не несет ответственности за какие-либо аспекты их использования, включая, без ограничения, их работоспособность и условия их использования или изменение таких условий.

8.6. Лицензиат самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершаемые с использованием Продуктов, в том числе, за содержание сообщений и соблюдение требований применимого законодательства и прав третьих лиц при направлении сообщений. В случае, если использование Продуктов Лицензиатом повлекло предъявление к Лицензиару претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов, либо возбуждение дела об административном правонарушении, Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Лицензиару в урегулировании таких претензий, а также возместить имущественные потери (ст. 406.1 Гражданского кодекса РФ), включая суммы  убытков, компенсаций, штрафов и иных выплат третьим лицам, а также судебные издержки, причиненные Лицензиару вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением Лицензиатом прав третьих лиц и/или действующего законодательства при использовании Продукта.

8.7. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Продукта не по назначению (раздел 2, 4 Оферты).

8.8. Лицензиар не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Лицензиатом условий, изложенных в разделе 11 Оферты. Лицензиар не несет ответственности, в том числе в случаях предъявления к Лицензиару претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении.

8.9. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Продукта для использования (получения, предоставления) любой платежной информации (включая, но, не ограничиваясь использованием QR-кода, платежной ссылки на оплату по карте банков через интернет-эквайринг, персонального кода для подтверждения платежных операций), 

     8.9.1. с помощью которой можно оплачивать и/или переводить денежные средства в мобильных приложениях банков и терминалах банков, а также снимать денежные средства в банкоматах;

    8.9.2. с помощью которой можно оплачивать и/или переводить цифровую валюту или осуществлять обращение цифровых финансовых активов.

8.10. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Продукта  в случае нарушения условий Политики конфиденциальности и условий о неразглашении Конфиденциальной информации (раздел 10 Оферты)  Лицензиатом/Пользователем.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Сторона освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если докажет, что их надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К указанным обстоятельствам, в частности, относятся: забастовки, не вызванные действиями Стороны, наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов и органов местного самоуправления, а также иные аналогичные обстоятельства.

9.2. В случае если какая-либо из Сторон пострадает от обстоятельств непреодолимой силы, она должна в течение 10 (десять) дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы известить другую Сторону об этом в письменном виде. Письменное извещение должно содержать описание чрезвычайного обстоятельства и оценку последствий, а также объяснение, каким образом данное событие может повлиять на выполнение Стороной своих обязательств по данному Договору и когда станет возможным выполнить эти обязательства.

9.3. При наличии обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательства, срок исполнения такого обязательства соразмерно продлевается на период до прекращения таких обстоятельств, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

9.4. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается в течение 2 (двух) месяцев, либо если на момент возникновения обстоятельств непреодолимой силы есть основания полагать, что они будут продолжаться не менее 2 (двух) месяцев, Стороны обязуются в кратчайшие сроки вступить в переговоры с целью выработки и реализации иных способов исполнения Договора или соответствующего изменения Договора.

9.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, не вправе ссылаться на эти обстоятельства в случае несвоевременного извещения другой Стороны об их наступлении.

9.6. Освобождение обязанной Стороны от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение какого-либо неисполнимого обязательства по Договору, не влечет освобождение этой Стороны от ответственности за исполнение иных ее обязательств, не признанных Сторонами неисполнимыми по Договору.

10. Конфиденциальность

10.1. Каждая из Сторон обязуется не раскрывать и/или не передавать каким-либо третьим лицам Конфиденциальную информацию другой Стороны в течение всего срока действия Договора и по его окончании, за исключением случаев, указанных в Оферте, определенных действующим законодательством Российской Федерации или отдельно письменно согласованных Сторонами, а также не использовать ее в целях, противоречащих целям Договора.

10.2. Каждая из Сторон обязуется соблюдать такие же строгие меры предосторожности для охраны Конфиденциальной информации, какие создала бы в разумной степени в отношении своей собственной конфиденциальной информации.

10.3. Конфиденциальная информация может быть раскрыта только тем работникам Стороны, которым она необходима для выполнения своих должностных обязанностей. Сторона не вправе без предварительного согласия другой Стороны копировать, размножать, записывать или иным образом воспроизводить Конфиденциальную информацию другой Стороны.

10.4. Не будет считаться нарушением настоящего Договора раскрытие Конфиденциальной информации, если такая информация раскрыта по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, органа местного самоуправления, сделанному в рамках их компетенции в целях выполнения возложенных на них функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом раскрывающая Сторона обязана незамедлительно известить другую сторону о поступившем запросе.

10.5. Лицензиату запрещено передавать третьим лицам результаты сравнений с другими продуктами или иного исследования свойств Продуктов без предварительного письменного разрешения Лицензиара. Лицензиар имеет право отказать в подобном разрешении без указания причин.

10.6. Положения настоящего Договора должны считаться Конфиденциальной информацией и не могут раскрываться третьим лицам, иначе как в случае деловой необходимости для юридических, бухгалтерских и иных профессиональных консультантов.

11. Обработка персональных данных

11.1. Функциональные возможности Продуктов позволяют Лицензиату получать согласие на обработку персональных данных субъектов персональных данных, собирать, хранить и обрабатывать информацию о физических и юридических лицах, в том числе, персональные данные.

11.2. При осуществлении Лицензиатом сбора, передачи и иной обработки персональных данных третьих лиц с использованием ресурсов Платформы Лицензиат самостоятельно определяет цели обработки таких персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, в связи с чем выступает в качестве оператора персональных данных и индивидуально отвечает за их обработку в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

11.3. В соответствии с п. 3 ст. 6 Закона Лицензиат, поручает Лицензиару обработку передаваемых персональных данных третьих лиц в составе, способами и в целях, определяемых Лицензиатом по собственному усмотрению.  Поручение на обработку не может включать персональные данные, относящуюся к биометрическим данным и специальным категориям персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состояния здоровья, интимной жизни субъектов персональных данных).

11.4. Во избежание сомнений, в рамках использования предоставленного по Договору Продукта Лицензиат поручает Лицензиару осуществлять обработку загружаемой Лицензиатом информации о третьих лицах, включая персональные данные, в составе, определяемом Лицензиаром самостоятельно с учетом функциональных возможностей Продуктов. Разрешенные действия (операции) с персональными данными включают: сбор, запись, хранение, накопление, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, в том числе, трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в соответствии с правилами использования доступных функциональных возможностей Продуктов.

11.5. Обработка указанных в настоящем разделе персональных данных осуществляется Лицензиаром по поручению Лицензиата в целях и в пределах использования Лицензиатом функциональных возможностей Платформы.

11.6. Лицензиат гарантирует Лицензиару, что им получено соответствующее согласие лица на обработку его персональных данных и передачу их третьим лицам, либо что Лицензиат не обязан получать такое согласие в соответствии с действующим законодательством.

11.7. Лицензиат обязуется соблюдать конфиденциальность обрабатываемых им персональных данных и обеспечивать их безопасность с учетом собственной документации.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Договор, его заключение и исполнение, а также иные отношения Сторон по Договору или в связи с ним регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам, предусмотренным Договором, или в связи с ним, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии устанавливается в 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

12.3. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

13. Срок действия, изменение и расторжение договора

13.1. Заключаемый на основании настоящей Оферты Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта Лицензиатом и действует в течение Срока по условиям выданной Лицензии.

13.2. Изменение Договора производится путем оформления Заказа на выдачу заменяющей ее новой Лицензии или дополнительной Лицензии (п.6.2. Оферты).

13.3. Договор может быть расторгнут полностью или частично (в части предоставления прав использования Продуктов по определенному Заказу):

     13.3.1. По соглашению Сторон в любое время.

     13.3.2. По инициативе Лицензиата с письменным уведомлением Лицензиара об отказе от исполнения Договора полностью или в соответствующей части не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае сумма лицензионного вознаграждения, уплаченная за надлежащим образом предоставленные Лицензии и Продукт, не возвращается, являясь денежной компенсацией за досрочное расторжение Договора в соответствии с п. 3 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.

     13.3.3. По инициативе Лицензиара в связи с существенным нарушением Лицензиатом Договора, включая Обязательные документы, с письменным уведомлением Лицензиаром об отказе от исполнения Договора не менее чем за 1 (один) календарный день. В этом случае уплаченное Лицензионное вознаграждение возврату не подлежит, а его часть, соответствующая не истекшему сроку действия предоставленной по Договору Лицензии, удерживается в качестве штрафа за допущенные нарушения.

     13.3.4. По инициативе Лицензиара в отсутствие нарушений со стороны Лицензиата с извещением Лицензиаром за 30 (тридцать) календарных дней до планируемого прекращения Договора. В этом случае Лицензиар обязуется возвратить сумму уплаченного Лицензиатом Лицензионного вознаграждения, соответствующую не истекшему сроку предоставленной по Договору Лицензии.

     13.3.5. По иным основаниям, предусмотренным Офертой, включая Обязательные документы, или действующим законодательством.

13.4. В случае прекращения Договора (в том числе досрочного) Лицензиар хранит загруженные Лицензиатом данные и настройки Продуктов в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего вправе удалить указанные данные и настройки.

13.5. Положения Договора, которые в силу своей природы или прямого указания должны продолжить свое действие, сохранят свое действие после прекращения действия всего Договора.

14. Срок действия и изменение обязательных документов

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения по указанному адресу в сети Интернет и действует до момента ее отзыва Лицензиаром.

14.2. Лицензиар оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Лицензиата по выбору Лицензиара посредством размещения по указанному адресу новой редакции Оферты или путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете или на электронный или почтовый адрес, указанный Лицензиатом при заключении Договора или в ходе его исполнения.

14.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента размещения Оферты по указанному адресу в новой редакции, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком уведомлении.

14.4. Если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или соответствующим Обязательным документом, указанные в Оферте Обязательные документы утверждаются, дополняются и изменяются Лицензиаром по собственному усмотрению, доводятся до сведения Лицензиата в порядке, предусмотренном для уведомления Лицензиата об изменении Оферты.

14.5. Изменения Обязательных документов вступают в силу с момента размещения их новой редакции, если иной срок вступления в силу изменений не определен настоящей Офертой, Обязательными документами или дополнительно при уведомлении Лицензиата о таких изменениях.

14.6. Права использования Продуктов (Лицензии) предоставляются с учетом Обязательных документов в редакции, действующей на момент согласования Заказа в установленном порядке.

14.7. Лицензиат обязан самостоятельно знакомиться с изменениями в Оферте и Обязательных документах. В случае несогласия с такими изменениями, Лицензиат вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном 13.3.2. настоящей Оферты.

15. Примечание о третьих лицах

15.1. Лицензии на программное обеспечение третьих лиц (Коммуникационные сервисы, Компоненты Продукта) интегрированы с программным обеспечением (Коммуникационными сервисами) третьих лиц и и могут включать другие материалы, охраняемые авторским правом. Признание прав третьих лиц, условия лицензирования и отказ от предоставления гарантий в отношении таких материалов содержатся в Документации к Продукту и электронной документации к Коммуникационным сервисам, а использование Лицензиатом и/или Пользователем подобных материалов регулируется соответствующими вышеуказанными положениями Договора и авторским правом.

16. Электронный документооборот

16.1. Стороны договорились осуществлять обмен электронными документами следующими способами:

     16.1.1. По электронной почте;

     16.1.2. Путем использования функционала Платформы;

     16.1.3. Через иные электронные информационные системы: («СЭД») «Диадок» АО «ПФ «СКБ Контур», СБИС или иную другую, согласованную Сторонами.

16.2. Порядок обмена электронными документами путем использования электронной почты:

     16.2.1. Стороны признают надлежащим подписание Заказов, отчетов, актов, дополнительных соглашений путем обмена отсканированными копиями по электронной почте. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе).

     16.2.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к электронной почте и не передавать их третьим лицам.

16.3. Порядок обмена электронными документами путем использования функционала Платформы:

     16.3.1. Стороны вправе использовать простую электронную подпись при выставлении счетов и оформлении прочей документации, направлении уведомлений по Оферте и/или Договору.

     16.3.2. При использовании Сторонами Платформы Лицензиара направляемый Лицензиатом с её помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью Лицензиата, созданной с использованием логина и пароля Лицензиата в Платформе. 

     16.3.3. Лицензиар определяет Лицензиата, подписавшего такой документ, по используемому им логину в Платформе. 

     16.3.4. Электронный документ, направляемый Лицензиаром с помощью Платформы, считается подписанным простой электронной подписью Лицензиара.

     16.3.5. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

     16.3.6. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

16.4. Порядок обмена электронными документами путем иных электронных информационных систем:

     16.4.1. Стороны договорились об использовании усиленной квалифицированной электронной подписи (электронная подпись, «КЭП») уполномоченного лица каждой Стороны, выданной любым аккредитованным удостоверяющим центром, осуществляющим свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, для подписания Договора, а также документов оформляемых в рамках Договора, включая без ограничения перечисленным: любые дополнительные соглашения и приложения к ним, соглашения о расторжении договоров, любые первичные документы, включая счета-фактуры, Акты, претензии, и иные юридически значимые документы. 

     16.4.2. В случае подписания электронного документа с применением КЭП физического лица — представителя Стороны, соответствующая Сторона одновременно с каждым подписываемым пакетом электронных документов предоставляет другой Стороне информацию о машиночитаемой доверенности (далее — «МЧД») представителя в виде метаданных. Для этого Сторона однократно передает МЧД в информационную систему электронного документооборота (далее — «ЭДО»), используемую для взаимодействия с другой Стороной. Стороны самостоятельно согласуют порядок предоставления метаданных с соответствующим оператором ЭДО. Стороны согласовали, что используемая для подписания электронных документов МЧД должна храниться в Едином блокчейн-хранилище машиночитаемых доверенностей Цифровой платформы распределенного реестра ФНС.

     16.4.3. В случае невозможности обмена метаданными в соответствии с правилами п.16.4.2. Оферты, при подписании электронных документов Сторона предоставляет МЧД другой Стороне посредством ее включения в каждый пакет документов в виде файла, подписанного КЭП юридического лица.

     16.4.4. Обмен электронными документами между Сторонами происходит по выбору Стороны через систему электронного документооборота «Диадок» АО «ПФ «СКБ Контур» либо «СБИС».

     16.4.5. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными ЭП, в случае технического сбоя внутренних систем Сторон. В этом случае в период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченного лица и заверенные печатью организации.

     16.4.6. При отсутствии МЧД Стороны обязаны предоставить друг другу заверенные копии документов, подтверждающих полномочия сотрудников на подписание документов, указанных в настоящем пункте, при их подписании.

17. Заключительные положение

17.1. Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, направляться почтой, электронной почтой по адресам, указанным в Договоре (или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно сообщены Стороной). Кроме того, Стороны договорились о возможности обмена Заказами, Акт-отчетами и счетами, а также сообщениями и уведомлениями в форме электронных документов посредством любых каналов связи и программных приложений, включая факсимильную связь, службы электронной почты, и информационную систему Лицензиара (Платформу), или выбранную Сторонами систему ЭДО.

17.2. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы или уступлены Лицензиатом, включая случаи правопреемства, без письменного согласия Лицензиара. Лицензиар может уступать или передавать права по Договору своим аффилированным лицам без согласия Лицензиата. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.

17.3. Настоящим Лицензиат дает свое согласие на публикацию (размещение или публичное размещение вне зависимости от формы выражения) Лицензиаром информации о Лицензиате в качестве клиента Лицензиара и пользователя Продукта, а также размещение логотипа Лицензиата, в своих маркетинговых материалах, включая Cайт. При этом Лицензиар обязуется соблюдать правила и условия размещения информации о Лицензиате, в т. ч. логотипа, если таковые будут предоставлены.

17.4. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения, договоры или заявления относительно его предмета, утрачивают силу.