Интеграция imot.io

Интеграция Chat2Desk и imot.io — готовое решение для анализа звонков и контроля переговоров с помощью искусственного интеллекта. Сервис помогает улучшить качество работы сотрудников, выявлять точки роста и повышать эффективность продаж.

Как работает 

• Анализ в реальном времени. imot.io фиксирует основную информацию о звонках и чатах и позволяет формировать отчеты.
• Выявление проблем. Система уведомляет о пропущенных продажах или инцидентах, чтобы можно было оперативно реагировать.
• Связь с Chat2Desk. Интеграция позволяет сопоставлять данные из звонков с историей сообщений в чат-центре в одном окне.

Чем полезна интеграция 

• Моментальный фидбэк. Руководители видят, где теряются клиенты или упускаются возможности.
• Персонализированные рекомендации. Система формирует действия для сотрудников на основе историй успешных сделок.
• Улучшение клиентского опыта. Вы понимаете, что важно для клиентов, и можете быстрее адаптировать работу команды.

Для каких компаний подходит 

Интеграция полезна для бизнеса в ритейле, финансах, недвижимости, образовании, телекоммуникациях и контакт-центрах. Подключите интеграцию imot.io и Chat2Desk и настройте полный цикл работы: от анализа клиентских запросов до повышения продаж.