Интеграция Chat2Desk и Lia Chat позволяет объединить в одной системе управления как персональных менеджеров, так и автоматизированных чат-ботов. Кроме того, обрабатывать запросы клиентов может искусственный интеллект с филигранным пониманием русского языка. 

С помощью интеграции вы сможете принимать запросы от клиентов в разных мессенджерах, например, в WhatsApp или Telegram, и перенаправлять их на обработку в Lia Chat. Далее, чат-бот сможет обрабатывать запросы автоматически или передавать на обработку оператору, если запрос требует более глубокой обработки.
Кроме того, при интеграции Chat2Desk и Lia Chat вы сможете получать все данные и переписку с клиентом в одном месте. Операторы смогут просматривать историю переписки, а также данные о клиенте и его заказах.