Chat2Desk объединяет все каналы общения, тикеты, чат-ботов, рассылки и аналитику в одном окне. Это единая платформа для поддержки, продаж и автоматизации клиентских коммуникаций.
- Сокращайте затраты на поддержку клиентов.
- Ускоряйте обработку обращений и повышайте конверсию.
- Автоматизируйте продажи и сервис через мессенджеры.
- Контролируйте коммуникации и качество обслуживания в реальном времени.
Подключите мессенджеры, соцсети и маркетплейсы, чтобы принимать обращения клиентов в одном окне — операторы смогут отвечать вручную или с помощью чат-ботов.
Поддерживаемые каналы: WhatsApp Business API, Telegram, MAX, ВКонтакте, OK, Авито, Юла, Дром, Auto.ru и другие.
Возможности:
- визуальный конструктор чат-ботов без программирования,
- аналитика с UTM-метками, ссылками и отчетами по эффективности,
- интеграции с amoCRM, Битрикс24, 1С и другими системами,
- мобильное приложение для работы на ходу.
