en ru

Создавайте наборы фильтров и моментально вызывайте их из меню. Наборы позволяют выбрать любые необходимые вам комбинации, например:  

  • просроченные чаты заданной группы операторов;
  • чаты только в Telegram, в онлайн-чате или любом другом заданном мессенджере;
  • чаты с резидентами определенной страны (местоположение определяется по коду мобильного телефона);
  • чаты, которым присвоены заданные теги;
  • чаты с одним клиентом.

 

 

По умолчанию в кабинете каждого оператора присутствует 3 набора фильтров, которые можно редактировать и удалять:

  • просроченные;
  • открытые;
  • непрочитанные.

Как создать набор

1. Откройте окно фильтров. Для этого нажмите на иконку с воронкой в разделе Все чаты или Мои чаты.

2. Настройте необходимый набор: например, непрочитанные в WhatsApp сообщения с тегом VIP.

3. Нажмите на иконку с дискетой, чтобы сохранить набор.

4. Введите название набора и нажмите Сохранить.

5. Сохраненный набор отобразится в разделе Мои чаты.

Как пользоваться набором

Кликнув по набору, вы увидите соответствующие чаты. Вы можете создать до 10 наборов, и они будут отображаться по алфавиту.

Чтобы изменить набор, кликните на его название. Затем откройте панель фильтров, измените условия сортировки и нажмите на иконку с дискетой. Будет сохранена новая версия набора. Чтобы переименовать или удалить набор, нажмите на троеточие рядом с его названием.

  • Каждый оператор может создать собственные наборы, которые будут отображаться только в его личном кабинете.
  • Если набор не содержит чатов, его название станет полупрозрачным.
  • Количество чатов в наборах обновляется при обновлении страницы и при выборе любого набора. Если количество чатов превысит 100, то в наборе количество будет отображено как 100+.
  • Вы можете закрепить через набор чат с одним важным клиентом. Для этого укажите ID диалога или номер телефона клиента в поле поиска при формировании условий сортировки. Выберите соответствующее поле в выпадающем меню и укажите данные клиента. ID диалога состоит из 7 цифр, и указывается в URL чата с клиентом.
Поделитесь этой статьей:
Статьи по теме
Облако тегов