Как завершить чат?

  • База знаний/
  • Работа в чатах/

 

Как завершить чат? 

Вы можете сделать это вручную или настроить автоматическое завершение чата.

Вручную: нажмите на крестик в правом верхнем углу.

Автоматическое завершение чата настраивается в разделе Настройки – Общие – Автозавершение. Задайте время, которое должно пройти после последнего сообщения в чате, чтобы чат считался завершенным. По истечении этого срока чат закроется автоматически.

Если клиент напишет новое сообщение в закрытый чат, диалог попадет в раздел Чаты - Новые чаты, и его сможет взять другой оператор.

Поделитесь этой статьей: