Как добавить, удалить или отредактировать оператора?

 

Добавить новых операторов и супервайзеров может только администратор. Это делается в разделе Настройки – Операторы.

Здесь же вы можете:

  • удалить аккаунты сотрудников, которые больше не занимаются ведением чатов: их диалоги будут автоматически завершены, и их могут взять другие операторы;

  • редактировать роли – например, сделать оператора супервайзером и наоборот;

  • увидеть статус оператора и время, которое он провел в этом статусе.

После добавления оператора или супервайзера на e-mail нового сотрудника поступит письмо с логином (e-mail) и паролем от учётной записи.

При регистрации на указанный почтовый адрес отправляется электронное письмо с кодом подтверждения. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и корректность ввода адреса.

Поделитесь этой статьей: