Для чего нужна интеграция с Битрикс24?

Интеграция позволяет:

  • Вести переписку с клиентом из самого Битрикс24, используя Открытые линии. Все мессенджеры в одном окне. Открытые линии собирают сообщения в Битрикс24 из разных каналов и мессенджеров, подключенных к Chat2Desk.com, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и сохраняют в CRM-систему.
  • Инициировать диалог с клиентом в номерных мессенджерах (WhatsApp и Viber) из карточки сущности в Битрикс24.
  • Автоматизировать отправку сообщений и проставлять клиенту тег через Бизнес-процессы.
  • Вести переписку в Chat2Desk и сохранять историю переписки в Битрикс.
Также по теме
Поделитесь этой статьей: