Как настроить получение сообщений?

 

Есть два способа настроить получение информации о новых сообщениях:

1. Получение информации о сообщениях при помощи Webhook.
Опубликуйте базу на web-сервере любым доступным образом и пропишите адрес Webhook в Chat2Desk. После публикации адрес будет следующим: http://<Адрес публикации базы>/hs/c2d_webhook/v1/inbox.

2. Получение данных о новых сообщениях при помощи внешней обработки. Этот способ используется, если невозможно опубликовать БД на web-сервере. В этом случае необходимо добавить внешнюю обработку.

Для этого откройте вкладку Администрирование > Печатные формы, отчеты и обработки > Дополнительные отчеты и обработки.
Нажмите Добавить из файла и выберите обработку Работа с Chat2Desk.epf. Файл вы можете скачать по этой ссылке.

После выбора укажите расписание с которым обработка будет получать информацию о новых сообщениях. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Записать и закрыть.

Поделитесь этой статьей: