Смена токена от Telegram API

1. Откройте приложение Telegram c аккаунта, с которого создавали бота, затем откройте чат с @BotFather. 
2. Выполните команду /mybots и выберите нужного бота.

3. Нажмите кнопку API Token, далее Revoke current token. В сообщении от бота будет указан новый токен.

4. Введите новый токен в Chat2Desk в разделе Настройки > Аккаунты, нажав на карандаш рядом с Telegram.

Частые вопросы

1) У меня нет доступа к боту 

К сожалению, без доступа нет возможности сгенерировать новый токен. Восстановите доступ, а после этого произведите настройку. 

2) Доступ не у меня, а у другого сотрудника 

Вам могут передать права на бота. Для этого нужно перейти в BotFather, выполнить команду /mybots. Далее выбрать нужного бота и выполнить команду Transfer Ownership. Здесь можно указать username нового владельца.