Расширенные отчеты

  • База знаний/
  • Аналитика/
  • Раздел Dashboards/

 

Расширенные отчеты 

Расширенные отчеты собираются на основе агрегированной статистики и делятся на несколько категорий:

  • действия операторов;

  • оценка качества;

  • скорость реакции;

  • список клиентов и чатов;

  • трафик;

  • клиенты и обращения;

  • нагрузка на операторов;

  • кастомные отчеты, разрабатываемые специально под нужды вашей компании.

Сохраняйте актуальные отчеты в сп­­­исок «Мои отчеты» для быстрого доступа.

Отчеты доступны для просмотра в браузере и выгрузки в Excel.

Поделитесь этой статьей: