Экосистема бизнес-коммуникаций
Автоматизируйте рабочие процессы, управляйте коммуникациями и обеспечивайте безопасность взаимодействия команды
с клиентами в одном окне
с клиентами в одном окне
WhatsApp Business API
Instagram*
Вконтакте
Telegram
100+ других каналов
Продукты
Сокращайте затраты времени и ресурсов с помощью использования набора готовых решений, протестированных в тысячах проектов
Чат-центр для бизнеса
Соцсети, мессенджеры и CRM
в одном окне
в одном окне
Виджет
для сайта
Онлайн-чат на вашем сайте, который помогает клиентам быстро связаться с вами
Мессенджеры
и соцсети
Мессенджеры, соцсети и онлайн-чат для общения с клиентами в удобном для них канале
Тикетная система
Учет и контроль клиентских запросов для эффективной работы команды
Конструктор чат-ботов с ИИ
Инструмент
для создания умных чат-ботов без программирования
для создания умных чат-ботов без программирования
Корпоративный мессенджер
Общение с коллегами и клиентами без лишних программ и вкладок
Классифайды
и маркетплейсы
Работа с клиентами на популярных торговых площадках прямо в чат-центре
Справочники и отзовики
Контроль репутации и работа с отзывами на популярных платформах в одном окне
Система для бизнеса
Возможность
интеграции CRM, платежных систем и других инструментов для бизнеса
интеграции CRM, платежных систем и других инструментов для бизнеса
Аналитика
и статистика
Метрики работы для оптимизации взаимодействия с клиентами
Рассылки
Инструмент
для массовой рассылки сообщений клиентам через мессенджеры и соцсети
для массовой рассылки сообщений клиентам через мессенджеры и соцсети
ИИ-ассистенты
Автоматизация ответов и рутинных задач с помощью искусственного интеллекта
Возможности Chat2Desk
Мультиканальный
чат-центр
Соцсети, мессенджеры и CRM
в одном окне
в одном окне
Автоматизация
и чат-боты
Чат-боты для повышения эффективности клиентского сервиса
Аналитика и отчеты
Отслеживайте количество обращений, скорость их обработки
и загруженность
и загруженность
Безопасная коммуникация
настройка прав доступа, распределение ролей, двухфакторная аутентификация и IP-фильтрация
Рабочее место оператора
Общайтесь с клиентами в любом месте, и не упускайте ни одного клиента
Мы в цифрах
Для каких сфер
Fintech
Ускорение обработки заявок на кредиты и карты в 2 раза
Энергетика
Повышение скорости обработки клиентских заявок на 45%
Retail
Снижение нагрузки на службу поддержки на 40%
Автобизнес
Рост конверсии обращений в реальные визиты на 20%
Недвижимость
Снижение срока заключения сделки на 30%
EdTech
Увеличение конверсии в покупку курса на 35%
Медицина
Сокращение количества пропущенных записей на прием на 25%.
Ещё 16 сфер
Chat2Desk подходит для любого бизнеса — оставьте заявку на консультацию
Любые варианты размещения
SaaS
Подойдёт малому и среднему бизнесу
Облачное решение. Система работает внутри инфраструктуры Chat2Desk на общих для всех клиентов серверах
Подробнее 
Enterprise
Подойдёт крупному бизнесу
In-House решение. Система полностью разворачивается на ваших серверах. Приоритетная техподдержка в соответствии с SLA
Подробнее 
Выделенный сервер
Ваши данные хранятся отдельно, без посторонних пользователей
Скорость не падает даже при высокой нагрузке, обновления приходят вовремя
Больше свободы в настройках и использовании, при этом сохраняются удобства облачного решения
Персональный менеджер
на весь период работы с Chat2Desk
на весь период работы с Chat2Desk
Поможем настроить бизнес-коммуникации ваши задачи
Интеграции
API-интеграции Chat2Desk с другими облачными сервисами
Наши кейсы
Мы помогли многим компаниям
Результат За два года удалось помочь более чем 25 000 пассажирам
Задача Организация хэлпдеска, помогающего решить проблемы пассажиров
Результат Клиенты равномерно распределились по всем каналам связи, не образуя очереди на линии
Задача Снизить ожидание ответа, улучшить качество связи и убрать языковой барьер
Результат Клиенты равномерно распределились по всем каналам связи, не образуя очереди на линии
Задача Снизить ожидание ответа, улучшить качество связи и убрать языковой барьер
Результат Сократились издержки в 4 раза, 56% трафика перевели из звонков в чаты
Задача Сократить расходы на общение с клиентами через телефонию
Результат пользователи стали оставлять заявки через виджет мессенджеров на сайте в 8 раз чаще
Задача ускорить
и персонализировать коммуникацию с клиентами, сделать ее системной.
Попробуйте Chat2Desk бесплатно
7 дней на каждый новый мессенджер продвинутый чат-бот на 500 сообщений
простой чат-бот
простой чат-бот
Гарантия стабильной работы
Российская
IT-компания
Chat2Desk — аккредитованное российское ПО, зарегистрированное в реестре Минцифры и подходит для замены иностранных сервисов
24/7 поддержка
клиентов и база знаний
Круглосуточная техническая поддержка поможет с любыми вопросами по настройке и работе системы.
Лидогенерация
Получайте и работайте с лидами при помощи мессенджеров
и чат-ботов
и чат-ботов
Стабильность 99%
Наши серверы находятся в России.
Сервис работает без сбоев, а ваши данные находятся в безопасности
Сервис работает без сбоев, а ваши данные находятся в безопасности
Программное обеспечение
Облачное ПО либо установка
в контур заказчика
в контур заказчика
Высокая доставляемость
Обеспечиваем надежную отправку сообщений вашим клиентам. Доставляемость сообщений — 99,95%
Свежее в нашем блоге
Обновления Chat2Desk: апрель 2025
Апрельский дайджест 2025 года о новых функциях Chat2Desk.
Опубликовано: 17 апреля 2025
Время чтения: 5 минут
Обновления Chat2Desk: февраль 2025
Первый дайджест 2025 года о новых функциях Chat2Desk.
Опубликовано: 27 февраля 2025
Время чтения: 3 минуты
Остались вопросы?
